Pour votre sécurité, celle de votre voiture ainsi que celle des usagers de la route, il est important que vous ayez une assurance automobile. Assuronline vous propose ses services pour une telle assurance. Cependant, il est possible que vous ayez envie de résilier votre assurance chezcet assureur. Voici l’essentiel à savoir pour le faire.
Plan de l'article
Comment résilier une assurance auto ?
Assuronline est une compagnie assurant la fonction de courtier d’assurance. La société joue donc un rôle d’intermédiaire entre le demandeur d’assurance et les compagnies d’assurance. De ce fait, Assuronline aide tous ses clients qui souhaitent mettre un terme à une assurance auto. Pour cela, elle a prévu une procédure standard afin de vous faciliter la résiliation de votre assurance auto. Vous n’avez qu’à faire part de votre désir de résilier le contrat. Rédigez donc un courrier recommandé avec accusé de réception.
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Envoyez le courrier à l’adresse d’Assuronline : Assuronline, 153 Rue de Guise CS 60688, 02315 ST QUENTIN. Il est important de préciser la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. Il s’agit souvent de la date d’anniversaire du contrat. Cette mesure évite un renouvellement non souhaité. En effet, les contrats d’assurance sont souvent renouvelés par tacite reconduction.
Envoyer votre demande pour qu’elle prenne effet à l’échéance du contrat en cours est donc le moyen conventionnel utilisé. Cependant, il est recommandé que la demande soit transmise à l’avance. L’idéal est de respecter un préavis de deux mois. Il est aussi possible que vous envoyiez votre demande dans les 20 jours qui suivent le dernier avis d’échéance qu’Assuronline vous enverra. Ce sera à 15 jours du terme de votre contrat d’assurance en cours. Pour que votre demande soit recevable, joignez une copie du contrat d’assurance à votre demande. Cela permettra à la société de vous identifier par le numéro d’assurance.
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Dans quelles circonstances résilier votre assurance auto chez Assuronline ?
En règle générale, vous ne pouvez pas résilier votre contrat avant que ce dernier n’atteigne un an d’existence et de respect d’engagement. Cependant, vous pouvez résilier à tout moment votre assurance dans certaines conditions. En voici quelques-unes.
Résiliation pour changement de domicile ou de régime matrimonial
Le contrat d’assurance peut être résilié si vous changez de domicile. Un changement d’adresse est susceptible de modifier les risques de dommage ou peut-être que votre assureur n’est pas compétent sur votre nouveau territoire. De même, si votre statut matrimonial change, vous avez également un motif légitime pour demander la résiliation de votre assurance. En effet, ces changements de situation occasionnent une nouvelle appréciation des risques chez Assuronline.
Si vous vous trouvez dans l’une de ces situations, sachez qu’il y a un délai à respecter. Vous avez au plus trois mois après le changement de la situation pour procéder à la résiliation. Il est important de préciser le motif de la résiliation afin que votre demande soit recevable.
Résiliation pour augmentation de tarif
Chaque année, Assuronline a le devoir de vous faire parvenir votre échéancier. Que ce soit par mail ou par courrier, vous devez avoir une idée claire et précise des tarifs qui vous seront appliqués l’année suivante. Si vous remarquez qu’Assuronline a procédé à une augmentation arbitraire du coût de vos cotisations ou de vos franchises, vous pouvez demander la résiliation de l’assurance. Soyez néanmoins attentif sur le temps. À partir du moment où vous recevez votre avis d’échéance, vous disposez d’un délai de 30 jours pour faire une résiliation d’assurance. Procédez à votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception.
Résiliation pour vente d’automobile
Vous pouvez obtenir la résiliation de votre assurance si vous vendez votre véhicule. Il s’agit d’une opération commerciale dont Assuronline ne peut vous empêcher. Seulement qu’une telle opération implique la résiliation de votre assurance. En effet, l’assurance avait été souscrite pour le véhicule avec vous comme propriétaire. Si le matériel roulant change de main, l’assurance n’a plus de valeur juridique dès la première heure du lendemain de la vente. Tout cela est encadré et régi par le Code des Assurances en son article L121-11.
Informez Assuronline ou directement votre compagnie d’assurance par courrier recommandé avec accusé de réception. Précisez le motif de la résiliation dans le corps de la lettre.
Les démarches à suivre pour résilier votre assurance auto chez Assuronline
Vous avez donc décidé de résilier votre assurance auto chez Assuronline. Vous devez suivre des démarches précises pour que votre demande soit acceptée.
Avant toute chose, assurez-vous d’avoir respecté toutes les conditions liées à la résiliation dans votre contrat. Si vous ne respectez pas ces conditions, il y a peu de chances que la société prenne en considération votre demande. Pensez aussi à vérifier les détails concernant le préavis et les frais éventuels.
La deuxième étape consiste à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’attention du service clientèle d’Assuronline. Cette lettre doit être envoyée au plus tard trente jours avant la date souhaitée pour la fin du contrat.
Cette lettre doit contenir plusieurs éléments importants :
Si vous êtes dans une situation particulière telle qu’un déménagement ou un changement de situation personnelle, n’oubliez pas d’inclure les pièces justificatives pour étayer votre demande.
Il faut savoir que la résiliation ne prendra effet qu’au terme du délai de préavis mentionné dans le contrat. Dans ce délai, l’assureur a le droit de vous contacter et même de faire une contre-proposition en vue d’un nouveau contrat.
Si Assuronline n’a donné aucune nouvelle suite à votre recommandé après un mois à compter de sa réception ou si elle refuse la résiliation sans motif valable avant cette date, vous pourrez alors saisir le Médiateur des assurances.
Étape 4 : Renvoyez vos documents originaux
Si vous disposez encore des documents originaux liés au contrat (carte grise) et que ces derniers ont été fournis par Assuronline lors de la souscription, il faudra les lui renvoyer en bonne et due forme afin d’éviter tout malentendu concernant l’utilisation future du véhicule.
Veillez donc à retrouver tous les papiers nécessaires avant toute démarche.
En suivant ces différentes étapes avec précision et rigueur, vous obtiendrez rapidement une résiliation satisfaisante chez Assuronline.
Les conséquences de la résiliation de votre assurance auto chez Assuronline sur votre bonus/malus
Mais avant de résilier votre assurance auto chez Assuronline, vous devez prendre en compte les conséquences sur votre bonus-malus. En effet, le système du bonus-malus est utilisé pour déterminer le montant que vous devez payer pour votre assurance automobile.
Lorsque vous êtes considéré comme un conducteur responsable et sans sinistre, vous accumulez des points qui constituent votre ‘bonus’. En revanche, si vous avez eu des accidents responsables ou commis des infractions routières graves, vos points diminuent et cela peut entraîner une augmentation significative du coût de votre prime d’assurance automobile.
Dans le cas où vous décidez de résilier votre contrat d’assurance auto chez Assuronline avant la fin de celui-ci, cela aura un impact direct sur votre bonus-malus. En effet, si vous avez eu plusieurs sinistres responsables au cours des dernières années et que ceux-ci ont été pris en compte dans la détermination du montant à payer pour l’assurance auto actuelle, il y a fort à parier que lorsque vous souscrivez un nouveau contrat avec une autre compagnie d’assurances après avoir rompu celui avec Assuronline, ce nouvel assureur tiendra compte également de ces antécédents.
Cela signifie qu’en règle générale, si vos antécédents ne sont pas très bons, lorsque les compagnies d’assurances prennent connaissance que leurs clients ont déjà eu plusieurs sinistres après avoir examiné leur dossier personnel, parfois appelé historique, ils appliquent souvent une surprime. Cette dernière augmente le montant de la prime d’assurance auto que vous devez payer. En revanche, si vos antécédents sont relativement bons, vous pouvez peut-être même bénéficier d’une réduction de votre prime lors de la souscription à un nouveau contrat chez une autre compagnie d’assurances. Toutefois, vous devez préciser qu’il n’y a pas véritablement de règle absolue dans ce domaine et chaque situation est unique.
Pour éviter les mauvaises surprises concernant votre bonus-malus, pensez aussi à demander un relevé d’information auprès d’Assuronline avant l’arrêt définitif du contrat. Ce document reprendra toutes les informations sur vos sinistres passés et leur impact sur votre bonus-malus.
Négliger cette étape peut entraîner des problèmes financiers importants si vous ne faites pas attention à ces détails. Prenez donc le temps nécessaire pour bien évaluer la situation et prendre la meilleure décision possible quant à la résiliation chez Assuronline.
